Konfliktmanagement

Konflikte gehören zum alltäglichen Berufsalltag.

Gründe für Konflikte können unklare Strukturen und missverständliche Verteilung von Aufgaben, nicht angesprochene Missverständnisse aus längst „vergessener“ Zeit aber auch fehlende Transparenz sein.

Häufig messen wir die Interaktion unserer Mitmenschen an unseren eigenen Werten und Handlungen. Dabei vergessen wir, dass jeder Mensch seinen ganz persönlichen Entwurf hat.

Wir nehmen Ihr Konfliktverhalten in den Fokus und erarbeiten mit Ihnen individuelle Methoden zur Konflikterkennung, -steuerung und -lösung. Dabei werden Ihre ganz persönlichen Interaktionsmuster eingebunden, da jeder Mensch seinen eigenen Bewältigungsmechanismus einschaltet.

Hier greifen keine Standardlösungen!

Themenschwerpunkte:

• die unterschiedlichen Konfliktarten und ihre Erscheinungsformen erkennen und verstehen
• die psychologischen Hintergründe von Konflikten durchschauen
• die Entstehung, den Aufbau und den Verlauf von Konflikten wahrnehmen und richtig reagieren
• Konflikte konstruktiv lösen
• mit gelösten Konflikten Klarheit über Ziele schaffen
• effiziente Methoden zur Konfliktanalyse einsetzen
• bewährte Techniken der Konfliktmoderation anwenden
• effiziente, individuelle Strategien zur Konfliktbewältigung nutzen